Importer vos clients existants (CSV)
Comment preparer et importer un fichier CSV de clients dans Piqr.
Pourquoi importer vos clients ?
Si vous avez deja une base de clients dans un tableur, un autre logiciel de gestion ou meme un carnet de rendez-vous, vous pouvez les importer dans Piqr en quelques clics via un fichier CSV. Cela vous evite de ressaisir chaque client manuellement.
Preparer votre fichier CSV
Votre fichier doit etre au format CSV (Comma-Separated Values). Vous pouvez l'exporter depuis Excel, Google Sheets ou tout autre tableur. Le fichier doit contenir les colonnes suivantes :
| Colonne | Obligatoire | Description |
|---|---|---|
firstName |
Oui | Prenom du client |
lastName |
Oui | Nom de famille du client |
phone |
Oui | Numero de telephone au format international (+33...) |
email |
Non | Adresse email du client |
notes |
Non | Notes libres (allergie, preferences...) |
Exemple de fichier :
firstName,lastName,phone,email,notes Marie,Dupont,+33612345678,marie@email.com,Allergie latex Thomas,Martin,+33698765432,,Premier tatouage Julie,Bernard,+33611223344,julie.b@email.com,
Regles de formatage
- Numeros de telephone : utilisez le format international avec le prefixe pays (+33 pour la France). Les numeros commencant par 06 ou 07 seront automatiquement convertis en +336/+337.
- Encodage : enregistrez votre fichier en UTF-8 pour eviter les problemes d'accents.
- Separateur : utilisez la virgule (
,) comme separateur. Si vos champs contiennent des virgules, entourez-les de guillemets. - En-tetes : la premiere ligne du fichier doit contenir les noms de colonnes.
Importer le fichier
- Rendez-vous dans Clients depuis le menu lateral
- Cliquez sur Importer CSV
- Selectionnez votre fichier ou glissez-deposez-le dans la zone prevue
- Piqr affiche un apercu des donnees detectees — verifiez que les colonnes correspondent
- Cliquez sur Importer pour lancer l'import
Gestion des doublons
Si un numero de telephone existe deja dans votre base, le client ne sera pas importe en doublon. Piqr detecte les doublons par numero de telephone et vous indique le nombre de clients ignores apres l'import.
Limites
- Taille maximale du fichier : 5 Mo
- Nombre maximum de lignes par import : 1 000 clients
- Si vous avez plus de 1 000 clients, decoupez votre fichier en plusieurs lots
Apres l'import
Vos clients importes apparaissent immediatement dans la liste. Vous pouvez ensuite creer des rendez-vous pour eux et les associer a vos sequences de messages. Notez que l'import ne declenche aucun envoi de SMS — les messages ne partent que lorsqu'un rendez-vous est cree.