Comment configurer votre compte Piqr
Guide pas a pas pour configurer votre compte, connecter Twilio et commencer a envoyer des SMS.
Bienvenue sur Piqr
Piqr est une plateforme de messagerie automatisee concue pour les studios de tatouage. Elle vous permet d'envoyer des messages de suivi (aftercare) a vos clients apres chaque seance, de collecter des avis Google et de fideliser votre clientele — le tout sans effort manuel.
Ce guide vous accompagne dans la configuration initiale de votre compte.
Etape 1 — Creer votre compte
Rendez-vous sur piqr.fr et cliquez sur "Essai gratuit". Renseignez le nom de votre studio, votre adresse email et un mot de passe securise (minimum 8 caracteres, une majuscule, un chiffre et un caractere special).
Un email de verification vous sera envoye. Cliquez sur le lien dans l'email pour activer votre compte. Vous disposez ensuite de 14 jours d'essai gratuit pour decouvrir toutes les fonctionnalites.
Etape 2 — L'assistant d'onboarding
A votre premiere connexion, un assistant en 4 etapes vous guide :
- Bienvenue — Presentation rapide du fonctionnement de Piqr
- Premier client — Ajoutez un client test pour vous familiariser avec l'interface
- Sequences — Decouvrez les sequences de messages pre-configurees
- Premier rendez-vous — Planifiez un soin pour declencher votre premiere sequence
Vous pouvez passer ces etapes et y revenir plus tard, mais nous recommandons de les suivre pour bien comprendre le produit.
Etape 3 — Configuration du numero SMS
Piqr utilise Twilio, le leader mondial de la messagerie, pour envoyer vos SMS depuis un numero francais (+33). Lors de la creation de votre compte, un numero dedie vous est attribue automatiquement sous 24 heures.
Vous pouvez verifier l'etat de votre numero dans Parametres > Numero SMS. Une fois le numero actif, tous vos envois et receptions de SMS transiteront par ce numero. Vos clients pourront repondre directement.
Etape 4 — Renseigner vos informations
Rendez-vous dans Parametres pour completer le profil de votre studio :
- Nom du studio — Utilise dans les messages (variable
{{studioName}}) - Lien avis Google — Indispensable pour la collecte d'avis automatique
- Lien de reservation — Permet a vos clients de re-reserver facilement
- Instagram / site web — Pour enrichir votre presence en ligne
- Fuseau horaire — Les SMS seront envoyes aux heures appropriees pour votre zone
Etape 5 — Choisir votre plan
Pendant l'essai gratuit, vous avez acces a toutes les fonctionnalites. Avant la fin des 14 jours, choisissez un plan dans Parametres > Abonnement :
- Starter — 200 SMS/mois, ideal pour les petits studios
- Pro — 600 SMS/mois, pour les studios en croissance
- Business — 1 500 SMS/mois, pour les studios a fort volume
Chaque plan est disponible en version Standard (160 caracteres/SMS) ou Confort (640 caracteres/SMS). Le paiement est mensuel, sans engagement, et vous pouvez changer de plan a tout moment.
Besoin d'aide ?
Si vous rencontrez un probleme lors de la configuration, contactez-nous a support@piqr.fr. Nous repondons sous 24 heures en jours ouvres.